Condiciones de venta

Condiciones de venta 


El cliente facilitará los datos fiscales necesarios para la tramitación del pedido en el momento de la realización del pedido. La forma de pago será mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria a la confirmación del pedido previo al envió de la mercancía.

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que cuantos datos personales nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de Wavehook.pro La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y, en el caso de que nos haya autorizado expresamente en la casilla correspondiente, también a enviarle comunicaciones comerciales sobre productos y servicios que pueden resultar de su interés.

Los clientes de Wavehook.pro podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por correo electrónico a [email protected]wavehook.pro o por escrito a Dep. Atención al cliente: Wavehook.pro C/Lau n° 22 bajos, 07120 Son Sardina,  Palma de Mallorca ( Baleares)


1. PEDIDOS

Para evitar cualquier error en la comunicación, todos los pedidos se realizarán por web en www.wavehook.pro

 


2. PLAZO DE ENTREGA

Los pedidos de artículos en stock recibidos antes de las 12:00 horas y cuya disponibilidad haya sido confirmada por nuestra parte, serán enviados entre 24 y 48 horas (dependiendo del sistema de transporte elegido.)


3. PORTES

Los portes serán calculados en el momento de hacer el pedido en la web y abonados junto al pedido online.


4. DEVOLUCIONES

Las reclamaciones por mercancía deberán comunicarse por escrito antes de 10 días a partir de la fecha de recepción y en todo caso deberán ser autorizados expresamente por nuestro departamento de ventas. No se aceptará ninguna devolución de mercancía manipulada (serigrafiada, bordada o transformada) Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes ([email protected])


5. MUESTRAS

Tienen condición de muestras los artículos enviados para su examen, con la intención de realizar un pedido posterior. El coste del transporte de envío y devolución de muestras es a cargo del cliente, se produzca o no un pedido posterior. El cliente dispone de un periodo de 15 días para su examen, desde el día de su recepción. Transcurrido ese plazo no se admitirá su devolución.


6. EMBALAJE

Los productos deben ser devueltos con su embalaje y etiquetado en perfectas condiciones. Existen productos que no pueden ser enviados en condición de muestras por condiciones especiales de higiene, envasado o precio. Cuando las muestras sean devueltas en las condiciones adecuadas, se emitirá el abono correspondiente.


7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El trabajo en altura, vertical, actividades con riesgo, y otras actividades que se desarrollan en el ambito laboral y/o en trabajos particulares que son intrínsecamente peligrosos y pueden producir lesiones graves. Por lo que, es responsabilidad del cliente estar técnicamente capacitado para utilizar los materiales que Wavehook.pro distribuye.


8. GARANTIAS

Los clientes de Wavehook.pro se benefician de la garantía dada por los distintos fabricantes de cada uno de los artículos. Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en esta garantía.Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de esta garantía.Consulte el consejo especializado de nuestro Servicio de Atención al Cliente.